夏季行车，车辆容易发生哪些故障？如果选择前往修理店维修车辆，需要注意哪些事项？当爱车经修理厂维修后，发现价格或质量出现问题，如何进行投诉？来看市交通委的解答↓
夏季车辆容易发生哪些故障？
据介绍，车辆空调制冷系统、冷却系统、轮胎、用电设备、燃油系统等部件容易因高温发生故障。
空调制冷系统：空调冷泵的离合器容易烧灼，管路容易泄漏制冷剂；吹风机挡位电阻模块容易因高温烧坏；发动机电子冷却风扇长期高速运转，电机、继电器和线路容易烧灼。
冷却系统：冷却液橡胶连接管容易变形、膨胀、爆裂、脱出。
轮胎：使用时间过长的旧轮胎、定位不准异常磨损的轮胎，在行驶过程中摩擦温度过高容易变形、漏气、爆胎。
用电设备：用电设备环境温度过高，电阻增大，线路容易受热短路烧灼产生火灾。
燃油系统：高温季节要注意油箱盖密封性能是否良好，打开时要有吸气声，否则有空气导入现象，容易形成可燃条件；加油时要让油箱留有汽油膨胀空间，否则液体会被压入油气收集罐，导致收集罐爆裂，汽油外溢。
车辆在行驶过程中发生故障，可以拨打哪些救援电话？
车辆在高速公路上行驶时发生故障，可以拨打市民服务热线12345。
车辆在高架、地面上行驶时发生故障，可以拨打110。
当您的爱车发生故障后，如果选择前往修理店维修车辆，如何“避坑”？来看修车指南~
选择修理店维修车辆时，必须注意哪些事项？
•是否有营业执照；
•机动车维修经营备案；
•是否能提供正规发票。
在汽车维修过程中容易遇到哪些“坑”？
“小病大修”：明明只是普通的“小毛病”，却当“大毛病”来治，机动车维修经营者常常通过虚列维修作业项目或者干脆只收费不维修，让消费者花了不该花的钱。
“打闷包”：按照规定，机动车维修经营者向托修方交付的维修结算清单中，工时费与材料费应当分项计算。实际过程中，维修经营者出具的结算清单上没有工时费和材料费，只写明其他费用、合计费用，让消费者搞不清楚具体的收费明细。
另外，像“卖假货”“多收费”等也是市民在汽车维修过程中容易碰到的侵权行为。
修车完毕后，车主应做些什么？
查看车辆，包括 ：
•外观（油漆、灯、玻璃、后视镜、轮胎气压及气门芯盖）；
•打开发动机点火开关，让仪表灯亮起，然后发动车辆，五秒钟后查看仪表灯是否全部熄灭，发动机是否有异响；
•车内：油表（存油量、里程数）、内装饰是否脏污、破损。
检查发票、结算清单、所用材料清单、合同文本（自愿签订）、换下配件及剩余机油（带桶）是否留于车内（国家规定的固体危废物除外）。
二级维护、总成修理或者整车修理的项目，必须有检验员签发的机动车维修合格证。
在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，车主是否可以要求将车辆送至其他维修厂进行维修？
可以，且经营者必须联系其他维修经营者进行维修，并承担相应费用。
车辆进入修理厂维修竣工后，质量保证期的计算方法，以竣工出厂这一天开始计算，质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
汽车整车修理：20000公里；100日。
汽车总成修理：20000公里；100日。
汽车二级维护：5000公里；30日。
专项小修：2000公里；10天。
当您的爱车经修理厂维修后，发现价格或质量出现问题，想投诉，如何进行投诉？
•可以打消费者投诉举报专线电话12315；
•可以打市民服务热线12345；
•可以打上海市城建服务热线12319；
•如果是4S店，可以直接向品牌授权方投诉。
修车后，修理方提出电子打票机发生故障，无法提供专用发票，或者不提供上海市交通管理部门统一格式、内容的上海市收费结算清单（电子或手工），要求现金支付，车主应如何应对？
首先拒绝交费或接车，再拨打投诉热线投诉。
文字：上海发布
编辑：林心怡
文 | 小智
小智每个月都会给大家汇总上个月的汽车质量投诉报告，很多好奇宝宝就会问，这些投诉都是哪来的呀？我们的车有问题该去哪里投诉呢？今天，借3.15之“光”，我们好好来谈谈普通汽车用户该怎样给自己维权。首先，在遇到汽车维权问题时，我们要分两个情况来对待。
第一种情况，如果你遇到的是汽车售后服务问题。比如你对汽车售后服务不满，或者在汽车售后服务中你发现了不符合常规的流程时，直接通过生产厂家热线电话投诉是一条很好的途径，如果得不到解决，可以向当地消费者协会进行投诉。（投诉电话往后翻～）
第二种情况，如果你遇到的是汽车质量问题，则可通过以下4个步骤解决问题。
当汽车出现故障，首先你会想到的是去卖给你车的4S店。这个想法是正确的，当你首次发现汽车出现了故障，应该先和购车、或者是固定修车处的4S 店取得联系，一般的问题应该都能在这一步得到解决。
当然，总会遇到一些喜欢玩踢皮球的经销商。他们善于在漏洞中求生存，这个时候你要先准备好翔实xiang'shi、充足的证据和必要的证明材料。在证据确凿、事实明确的情况下，经营者若还要故意推诿、逃避责任的话，你可以进行第二步维权了。
有一点要注意，汽车维权有他的最佳时效性，在商谈过程中，不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。
如果你的车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处还是没能得到解决的话，或者遇到了上述所说经销商处在故意推诿责任不愿意处理和解决的话，你可以直接拨打汽车厂家的投诉热线寻求帮助。
以下是部分常见厂家的投诉热线（排名不分前后）：
1、上汽大众：400-820-1111
2、一汽大众：400-817-1888/0431-85990888
3、东风日产：800-830-8899
4、上汽通用：
别克 800-820-2020/400-820-2020
雪佛兰 800-820-1912/400-820-1912
凯迪拉克 800-820-1902/400-820-1902
5、福特：
国产车销售和服务24小时热线：800-8108168／400-8877766
福特进口车免费咨询热线：800-8108168；
维修服务热线：800-8100740
6、东风悦达起亚：400-799-0000
7、一汽丰田：800-810-1210/400-810-1210
8、吉利汽车：400-886-9888
9、广汽丰田：800-830-8888/400-830-8888
10、广汽本田：800-830-8999/400-830-8999
11、华晨宝马：400-800-6666
12、东风雪铁龙：400-886-6688
13、比亚迪汽车：400-830-3666
14、东风标致：400-887-7108/400-810-0908
15、奇瑞汽车：400-883-8888
16、北京现代：800-810-1100/400-800-1100
17、海马汽车：400-888-8323/800-876-8989
18、梅赛德斯-奔驰（中国）：400-818-1188
PS:800电话是指座机拨打全免费，400是指手机拨打免长途费。
当然，在接到你的投诉后，厂商一般会记录在案，并后续跟进。但一般遇到投诉，厂商会将问题“踢”回经销商，并给经销商施压。如果到厂家之后，经销商的态度还是没有改观，那说明问题基本没有妥协的余地了。你只能进行下一步的维权路了。
当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题，或者是汽车已过保修期，在维修厂维修仍然不能得到解决时，建议车主向消费者协会及有关行政部门进行投诉。
这里列举几个全国通用的投诉热线及网址：
消费者投诉举报专线： 12315
汽车质量投诉网 ：
在线投诉：http://www.12365auto.com/zlts/
电话投诉：01065994868
国家质检总局缺陷产品管理中心公布的汽车产品投诉渠道：
在线投诉：http://www.qiche365.org.cn/complain/complain.html
电话投诉：010-65537365，59799616（周一到周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:30有人工受理电话投诉）
电子邮箱投诉：zhaohui@qiche365.org.cn，邮件中请填写详细的车主信息（包括姓名、身份证号码、手机号码、通讯地址等）、车辆信息（包括厂牌、车型、牌照号码、VIN码、发动机排量等）、缺陷信息（包括故障情况、维修情况、事故情况等）
传真投诉：010-65527365信函投拆：北京市东城区新中西街2号新中大厦西门10层（100027）。
当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。当然，如果事情已经到这个地步，就只能用法律途径来维护自身权益了，这个阶段车主需要拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，最后到法院进行起诉。法院立案后，就会针对时间进行排期审理。
当然，在消协调解不通，或者有关行政部门投诉无果时，车主也可以选择向新闻媒体曝光，或者在一些汽车媒体网络投诉平台进行投诉，让舆论监督整个流程的公正性。总而言之，切不可像近日新闻里那位开车奴撞4S店 的车主那样鲁莽行事 ！至于这是怎么一回事，且听小智明日分解。
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