我自参加工作以来,一直从事汽车维修工作。在工作中认真学习专业理论知识和交通法规,积极研究探索汽车相关理论知识,使自己的维修技术得到了提高,到目前无论是技术水平还是业务素质都得到了有效的提高。在具体工作中主要做到以下几点:
一、通过“看”发现车辆的使用状况(1)检查仪表板上故障灯的亮或熄,可判断是电控系统的故障,还是机械系统的故障。例如一辆富康988Ex—1轿车怠速抖动,加速性能不良,油耗大,仪表灯显示正常。通过检查发现,其空气流量导流网积尘,清洗后加速性能恢复正常。
(2)常规的“五油、三液、一媒”的检查不可忽视,即对透平油、机油、自动变速器油、转向助力油、齿轮油、制动液、冷却液,刮水清洗液以及冷媒的检查。绝大部分高级轿车上仪表灯全部用英文显示,如washfluid灯亮,应检查清洗液和储存器内液面,添加后即可消除该警报灯亮。如一辆奥迪轿车ABS灯点亮,似乎是一个大的故障,车主急忙赶往奥迪A6维修中心检修,经检查发现就是制动液容器内的液体低于警戒线,补充完制动液后故障排除,解决起来多么简单。
(3)通过车用零件液体的品质,来判断故障。一辆广州本田车雅阁7230轿车的自动变速器油液变紫,而且有少量的混蚀物,此时行车中动力不足,起速过慢。因此根据油液的颜色可断定故障的原因是自动变速器的故障而不是发动机动力不足,拆油底壳,检查证明判断是正确的。
(4)检查线路也一样重要。一辆雪铁龙轿车左前轮不升也不降,而其他三轮传动正常。检查发现该车左前空气弹簧减振器排气阀线断开,接通线路后左前轮活动恢复正常。在看的过程应该仔细地看,认真地看,结合分析地看,而不是走马观花,这样才能达到事半功倍的效果。
二、对车主或驾驶员进行故障产生前和故障产生后车辆情况的查问
驾驶员对自己驾驶的车辆情况最了解,是判断故障的第一手资料。一般高级轿车驾驶员对车辆的重视程度甚高,一点点微小的变化,他都会到修理厂查询,这一点是可以理解的,所以说他们提供的情况是重要的。如一辆北京切诺基吉普车,加速性能差,并且起动困难、耗油量大、排气管冒黑烟。通过询问得知,该车己运行12万km,除进行机油和三滤维护外,没有进行过其他的项目作业;该故障从出现至今已行驶1万km,故障不断加重,排气冒黑烟更严重,因此断定火花塞间隙太大,拆检发现两电极间隙接近,更换火花塞后,故障排除。又如一辆林肯大陆轿车,加速性能很差,经询问驾驶员得知,是由于更换火花塞后所引起的`。拆下火花塞观其型号也符合要求,断定其点火顺序搞错,更正后,行驶正常。再如,一辆奔驰560ES轿车,在更换火花塞后不易起动。经询问,装用的火花塞间隙与普通火花塞的间隙相同,更正后,起动正常。
总之,上述都是一些特例,也并不是说通过“问”可以完全得到正确的依据。由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于不同层次,因此在“问”时,要寻找关键、重要的现象询问,并且对驾驶员的回答要能去伪存真。这一点对维修人员来说是很困难的,关键在于对车辆结构、性能是否理解透彻。这就需要维修人员平时对理论知识和实践经验的积累,只有具备了这一点,“问”的重要性才能得以充分体现。
三、利用“闻”来判断故障点
通过对油液的“闻”可知油液的品质及该系统基本的工作情况,通过对发动机的排放气体的闻,可以感觉发动机的工作情况,从而为故障判断提供指导。如一辆轿车,怠速不稳,且急加速抖动严重。通过对排放气体气味的分析,认为是高压线有时断火,更换后,故障排除“闻”在维修中比其他手段用得相对较少,但并不是说它不重要,运用恰当在故障判断上可以让我们少走许多弯路。
四、“听”这也是维修人员常用的技能
最常听的一句话是“某某的水平真高,坐在大门口,车辆从他旁边经过就知道毛病在哪儿”。此话虽有些夸张,这也显示了维修中听的重要性。听,首先要弄清故障的部位,分清响声的类型,况且现在的故障分析中,最多的是机械故障,所以说“听功”是维修人员的基本功。如果找不准故障部位,维修中就会走许多弯路,浪费人力、物力和财力。如果是发动机故障,就不能判为是自动变速器故障。如一辆xx帕萨特轿车热车后有轻微的响声,由于该车搭载的是自动变速器,无法用踩下离合器踏板的方法来判断故障的部位。经过听诊,最后拆检发现6缸连杆轴承间隙过大造成发动机异响。一个成熟的维修人员,应该认真总结各种响声的特性,如连续性响与间断性响、脆响与闷响、有规则与无规则响等,判断出响声,是学习一些特殊结构所必须的,掌握好它是很实用的。比如不能对装备空气悬挂的车辆谈减振器泄油,对装备自动变速器的车辆不能谈手动挡的离合器。通过对听的经验不断积累,可以把已有的理论上升为一种实际的技能,自己的水平才能得到不断提高。
五、试车
以前的维修人员,只从事修理,对车辆维修和修竣后情况没有一个感性认识,对故障的认识深度不够,对故障的判断准确性差。试车应该成为维修人员的基本技能。通过试车可以学到许多书本上没有的知识。如自动变速器的维修,在修竣后无负荷运转正常,有负荷时很可能挂挡后车辆不能行驶、高速断火与换挡发闯,制动时方向发抖等,如没有切身的感觉,就会使故障的判断蒙上一层面纱,造成判断故障时的犹豫和不肯定。因此,试车可以给我们的维修工作带来灵感,加快对故障的排除。
以上方法不是独立的,综合应用的效果肯定会让你在维修、判断故障方面走在别人的前列,成为维修高级轿车的行家。
时光如梭!转眼间我从事汽车维修工作已经有一年时间,在这一年多的时间里,我学到了很多关于汽车维修的知识,为了对工作有更深入的了解,总结经验,扬长避短,提高维修技能水平,现对工作总结如下:
一、我认真的完成工作,积极的思考问题
向车间同事及车间领导的学习,工作能力有了逐步的提高,从普通的维修到疑难杂症的排除,对汽车有了大深层次的认识和了解,汽车是一个很复杂的机械,有各种大小不同上千个零部件组成,想做好一名出色的维修工,必须了解汽车的构造和原理,才能做好维修,我努力学习维修方面的知识,使我能够在新的环境中能够胜任新的工作,此外由于刚到新的工作环境,无论从维修能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的`锻炼,使自己对这份工作有了更深的认识。
对于工作,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我觉得工作态度是最重要的,因为态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握的维修技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练维修能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
今年,是我收获较大的一年,也是进步较大的一年。今年以来,在与广大同事的团结、努力、奋斗的基础上,以及公司领导的关怀和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好自己的工作,较出色地完成了领导交给的全部工作任务,个人工作能力得到很大的提升。现将20xx年度工作及20xx年工作计划具体总结安排如下:
一、工作态度方面
自我参与工作以来,我就严格要求自己,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,每一次工作,保证工作质量。通过工作磨练,我养成了刻苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
二、认真细致、完成仓库管理工作
(一)、加强学习,提升自己的工作水平
现在是一个竞争非常剧烈的时代,不学习,就会被别人远远地甩在后面。我也是个爱学习的人,对自己的'工作充满热情。为此,我不仅在工作中坚持学习,总结经验,而且利用空余时间做好对仓库、钢材市场等方面知识的学习、了解。为自己更好地开展工作,打下坚实的基础。
(二)、兢兢业业,做好自己的工作
我作为公司的仓管主管人员,明白自身的职责重大。因此,对每项工作都认真对待。一是做好仓库管理工作,做好钢材的收、放、存工作,保持仓库内卫生,注意防火、防盗。二是合理安排工作人员的工作,明确岗位职责,包含对配货人员、送货人员、装卸人员、仓管人员的监督指导,坚持按制度办事,奖罚分明,解决内部小矛盾,引导员工端正态度,认真工作。三是及时整理、并报告仓库账目,让其他兄弟部门及领导能迅速看到仓库里面钢材的库存情况,便于作出当天的生产工作安排。
三、工作中存在的不足
回想20xx年的工作,我按照领导的工作安排,认真履行岗位职责,取得了肯定的工作成绩,但也还存在一些不足,一是思想解放不够,确实是自己的思想跟公司的要求有差距,没有及时跟上公司,因此有些工作做起来比较被动。二是有时工作忙了点,存在不厌烦情绪,影响了工作。三是仓库的精致化管理工作还有待加强。
四、下一步工作计划
在总结过去工作的基础上,针对自身存在的不足,我要仔细分析,找出差距,找出问题的根源,进行切实改善提升,使自己的工作符合公司的要求,能得到员工群众的满意。一是端正态度,对工作要做到不厌其烦,认真、细致地做好仓库管理工作。二是加强学习,做业务上的行家里手。三是积极协调,加强与其它部门的沟通,更好地开展仓管工作。四是加强与下属的沟通,明白他们的问题所在并积极加以引导,更好地开展仓库管理工作。
20xx年我xx公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作,主要贯彻执行xx市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理措施,主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面
完善安全管理机构人员和制度,落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”,为保障人民群众的生命财产安全,预防安全事故的发生,至今我厂未发生过一起安全生产事故,在日常中切实做以下工作:
1、通过安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面
为了提高汽车维修质量和服务水平,切实为公司各部门和广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”,要求服务公约上墙,落实维修服务“五公开”制度,即:公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高机动车维修质量,提高经营服务质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下:
1、严格遵守《_道路运输条例》、《xx市机动车维修管理条例》、_《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度,做好维修记录,健全维修技术档案。
4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的`权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈以及信息跟踪工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《xx市机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在3%以下。
7、严格按照xx市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检,坚决杜绝不维护,减、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85%以上。
8、向公司作出公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。
我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,以求提升市场竞争力。虽然在20xx年,我修理厂取得的成绩有目共睹,得到了公司领导和各用车部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足大家的要求,如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立我修理厂的良好形象,创造更好的工作业绩。
在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标:
(一)抢时间、争主动,确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。
(二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们的态度是十分明确的,不论哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
(三)坚持规范作业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立安全就是效益的观念,下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。
在新的一年里修理厂的任务非常明确,我们要脚踏实地,从发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。
这次的文章比较简单,通过示例地分析几个汽车维保报告,让大家对维保解读有更多的参照。我们的目标是,看懂并且正确解读报告,这样无论是对二手车交易,还是日常自已用车都是很有帮助的。我们总共选取了5份维保报告。分别是,正常的、调表车、水淹车、发动机故障2例。
记录维保
1.正常的维保报告
正常的维保报告
正常的维保报告
先要说的是维保类型,老司机肯定是知道的,新手比较容易忽略,就是上图每条维保项的首行前面的词,维保类型通常有,保养、事故、索赔、保险、记录等等,具体因为不同的4s店,这个类型定义有点文字出入,但它都是一个意思。就是定义了这条维保项是什么类型。
其它的几个信息项,字面意思,也都是比较好理解的。比如里程数是指,车辆到店进行维保时表显的公里数。时间是指维保当天的时间。一般的,我们如果是在新接手二手车时,这两个信息是比较有用的。最理想的情况就是,当前最新的实车里程数和时间,里程上能对上,离报告上相差不超过6个月,严格一点的话不超过3个月。为什么这么说呢,因为一般而言,正常使用车辆一年是1-2w里程。超过半年,就有可能超过1w公里没进行到店保养,这对用车来说是不推荐的。
二手车,我们单独说一个事就是。比如一台08年上路的车,它的维保记录到2013年都正常,也就是每5000公里或者1w公里或者每多少时间,这样进行维保,记录很详细很完整。但2013年后的记录就没有了。发生这种情况,最大的可能是这个车在2013年,换过手了。因为不同的人,对车辆的使用习惯不一样,然后这样就明显存在差异了。这种情况,也包括2013年后,有修理没有保养的。
完整的报告,是能看出车辆是否有过重大事故的,也就是说有记录,但没有大修,这样车况是良好的。另外比如,今天是2022年1月,一个车的维保到了2018年正常,但之后的,没有了。这样的报告,最坏的情况是,2018年出了事故,然后车被拖去了修理厂修理,大修且无记录。在修理期,比如要等配件什么的,是无法正常使用的。修理上时间的空白,或者转为二手车出售后时间上的空白,都是要注意的。
本田飞度
2.调表车
调表车
调表车这个很好理解,这是来自于二手车中的战斗机-本田报告的一部分,报告中很直白的显示了,里程数由20w公里,在下次保养的时候改成了8w多公里。这里我们就不细说,什么20多w公里对半调,30w改成20w,这种,直接改个数值完全看修改人的心情,我们不讨论这个。只是说,一辆车用的里程数越少,那么他储备的或者说剩下的里程数就越多。修改数值并不能改变这个实际情况,倒是现在很多车,比如像是出租车,不少50w多里程,都还跑的好好的,客观看这个就行了。
看不到那一面的奥迪
3.水淹车
水淹车
泡水车多数情况是,只要泡的水深,那么车辆基本当事故车报废处理了。这份报告的车主,找到我们说明的情况是,这台车当时是右边半边进水了,左边还是完好的。报告里明明白白写的,水淹车,保险公司报废。
泡水车最大的问题是,整体和控制系统进水后,容易老化短路,需要大修了。遇到这种情况的报告,就相当于,现在有一个很大问题压在那了,你要确认,这个大问题是真的修好了吗?因为只有当这个大问题解决了,你再看车原来是不是刮擦,是否追尾换尾灯,这些小问题才有意义。
4.显式的发动机故障
发动机更换一系列配件
这来自于一台大众迈腾维保报告的一部分。这份报告里,第一项的维保项,类型是索赔,也说是说在大众厂家质保期内,大众承担了这次的维修。报告里写了,更换了一系列的发动机组件。二手车卖家的说法是,说迈腾b8涡轮异响是个通病,涡轮全套都换了。我们专门联系了大众官方的售后,他看了报告给出的说法是,3w多公里一般都不会换涡轮增压器和缸盖,索赔换的话估计用着没啥影响。
5.隐式的发动机故障
发动机代号的索赔
行驶证
这是一台雪佛兰的维保报告。之所以列出行驶证,是因为,2020年7月份的车,9月份不到3000公里就换了机油,要细心观察才能发现不正常,E2SC是迈锐宝的代号,LSY是其发动机的型号,就是迈锐宝的发动机有问题而索赔过,跟上面那台迈腾一样,质保期内厂家承担的维修。为什么说是隐式的呢,因为就连我们看到E2SC,LSY,都不知道是什么的。我们这用户是一位车商,他开始同样也不知道。看到报告后,我们是去查证才知道。后来那位车商用户也从他的渠道去确认了,这个发动机进行了模块升级。那位用户说他原来要买那台二手车的,现在不想买了,1000的定金都不要了。
写在最后,这次汽车维保报告的解读就先写到这了,现在二手车对于普通用户是一个很平常且很经济的选择了。如果不懂车选购二手车的话,最好带一位比较懂车的朋友或是专业的二手车评估师,对二手车有兴趣的朋友我们向您推荐一下,使用手机,打开微信,搜索公众号或者小程序: 小查车, 您可以自助查询车辆维修保养记录 与车辆出险记录, 你也可能通过百度:小查车, 找到。
车辆维修保养记录 ,可以查询车辆历史报告、维修保养记录、事故车、调表车、水淹车、火烧车等车辆存在的问题。
车辆出险记录 ,可以查询车辆车是否有过重大事故,碰撞记录,出险的明细。
小查车是您全面把握车辆车况的重要参考。
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